Política de reembolso

Devoluciones

Las devoluciones solo se admitirán en caso de que el producto entregado sea defectuoso y hasta 15 días después de haberlo recibido.

En el caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros de inmediato vía email a info@dossaeformentera.com, detallando el producto y el defecto.

Durante este plazo, podrá devolver, con reembolso íntegro del precio del producto pero no el de los gastos de envío, pasado este plazo, sólo podrán devolverse productos defectuosos. No se admitirá la devolución de productos usados, lavados o estropeados por el Usuario.

Un mensajero será enviado al domicilio del cliente (o lugar de su preferencia) para recogerlo y sustituirlo. En tal caso, Dossae Formentera soportará los costes de transporte.